Как получить медицинскую помощь по ОМС

При обращении в лечебное учреждение полис нужно иметь при себе. Без документа при наступлении страхового случая вам окажут лишь экстренную помощь. При наличии полиса ОМС вы можете обращаться в наш центр, получить консультацию и лечение.
Для лечения в Медицинском центре «Индустрия Красоты – XXI век» нужно иметь на руках:
1. Паспорт,
2. СНИЛС,
3. Полис ОМС (неважно какой страховой компанией он выдан).

Когда выдается полис ОМС

Полис ОМС оформляется при рождении и положен каждому гражданину РФ. Если вы не меняли свой старый полис на вариант нового образца, волноваться не стоит. Любой официально зарегистрированный полис является действительным.

Полис удостоверяет, что расходы, связанные с вашим лечением, произведет компания, выдавшая документ. Полис выдается гражданам РФ бесплатно, без ограничения его срока действия.

Если у вас нет полиса ОМС, его можно бесплатно оформить в любой страховой компании города, в котором проживаете.

Права пациента

Права пациента в обязательном медицинском страховании (ОМС) (ч.5. ст. 19, Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).

Пациент имеет право на:

  1. Выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом;
  2. Профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
  3. Получение консультаций врачей-специалистов;
  4. Облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
  5. Получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
  6. Получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;
  7. Защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
  8. Отказ от медицинского вмешательства;
  9. Возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
  10. Допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
  11. Допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях — на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.

ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРАВ ЗАСТРАХОВАННЫХ В УСЛОВИЯХ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ

Действия государственных органов и должностных лиц, ущемляющих права и свободы граждан в области охраны здоровья, могут быть обжалованы в вышестоящие государственные органы, вышестоящим должностным лицам или в суд в соответствии с действующим законодательством (ст. 69 «Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан»).

В случае нарушения прав пациента он может обратиться с жалобой непосредственно к руководителю или иному должностному лицу медицинского учреждения (заместителю главного врача по лечебной работе или заведующему отделением), в чью компетенцию входит охрана прав и свобод граждан, обратившихся за медицинской помощью в подведомственное ему учреждение.

Доступность и качество медицинской помощи

Удовлетворенность населения медицинской помощью — 75%.

В многопрофильном центре «Индустрия Красоты – XXI век» (далее МЦ) большое внимание уделяется мероприятиям, направленным на улучшение условий приема пациентов и ликвидации очередей в ЛУ, оказанию своевременной, доступной, качественной медицинской помощи:

  1. В холле центра установлены стенды с наглядной информацией, где размещены режим работы, информация о правах пациентов, территориальная программа Государственных гарантий, график приема руководителей и т.д.;
  2. Организовано внеочередное обслуживание категорий граждан в соответствии с Территориальной программой Государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи в Ростовской области ( постановление администрации РО от 22.12.2014 г № 856);
  3. Рабочие места регистраторов оснащены ПК с программным обеспечением «Инфоклиника»
  4. В регистратурах имеется по два телефона для предварительной записи на прием к врачам;
  5. Ведется прием граждан руководителем ЛУ;
  6. Осуществляется ежедневный контроль работы регистратуры и структурных подразделений МЦ дежурными администраторами;
  7. Работает сайт поликлиники, на котором размещена информация о работе МЦ, врачах, расписание и т.д.;
  8. Вопросы по усовершенствованию работы МЦ регулярно рассматриваются на планерных совещаниях;
  9. Проводится совместная работа с представителями страховых медицинских компаний и ТФОМС РО, ведущих прием граждан в поликлинике по вопросам оказания медицинской помощи.

Количество обоснованных жалоб, в том числе на отказ в оказании медицинской помощи, предоставляемой в рамках Территориальной программы государственных гарантий — 0 чел.

Контролирующие органы

Министерство здравоохранения Российской Федерации

Сайт: http://www.rosminzdrav.ru

Полное наименование: Министерство здравоохранения Росcийской Федерации.

Сокращенное наименование: Минздрав России.

Телефон справочной службы+7 (495) 628-44-53+7 (495) 627-29-44

Многоканальный телефон+7 (495) 627-24-00

Телефон для обращения граждан+7 (495) 627-29-93

Адрес электронной почтыinfo@rosminzdrav.ru

Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3.

Прием корреспонденции: г. Москва, ул. Неглинная, д.25, 3-й подъезд, «Экспедиция».

Ближайшие станции метро: «Цветной бульвар», «Трубная», «Кузнецкий мост».

Министерство здравоохранения Ростовской области

Сайтhttp://minzdrav.donland.ru/

Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. 1-й конной армии, 33.

Телефон горячей линии+7 (863) 242-41-09 (пн. — чт. с 09.30 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00 пт. с 09.00 до 16.45, перерыв с 13.00 до 13.45).

ТФОМС Ростовской области

Сайтhttp://www.rostov-tfoms.ru/

Адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Варфоломеева, 261/81 (на карте).

Телефон+7 (863) 234-90-22+7 (863) 232-94-39

Факс+7 (863) 232–25-84+7 (863) 297-27-40

Телефон:8-800-100-98-78 (единый Контакт-центр горячей линии, круглосуточный).

Адрес электронной почтыrofoms@aaanet.ru

Территориальный отдел территориального управления Роспотребнадзора по РО в г. Таганроге, Неклиновском, Матвеево-Курганском, Куйбышевском районах

Адрес: г. Таганрог, Большой проспект 16а.

Телефон приемной: +7 (8634) 64-24-25

Телефон заместителя начальника+7 (8634) 64-26-21

Телефоны+7 (8634) 64-23-91+7 (8634) 64-24-52+7 (8634) 64-28-18

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области

Сайтhttp://61.rospotrebnadzor.ru/

Юридический адрес: 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. 18 линия, 17.

Почтовый адрес: 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. 18 линия, 17.

Адрес электронной почтыmaster@61.rospotrebnadzor.ru

Главный государственный санитарный врач по Ростовской области

Телефон+7 (863) 251-05-92

Телефон приемной+7 (863) 251-05-92

Факс+7 (863) 251-77-69

Телефон доверия+7 (863) 251-74-17

Схема проезда

Проезд от главного железнодорожного вокзала:

  • автобусы: 3, 3А, 7
  • троллейбус: 1
  • маршрутное такси: 3

Проезд от главного автовокзала:

  • автобусы: 3, 3А, 7
  • троллейбус: 1
  • маршрутное такси: 3

Проезд от аэропорта:

  • автобус: 7
  • троллейбус: 9
  • маршрутное такси: 7
  • до остановки площадь Карла Маркса

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Сайтhttps://www.rospotrebnadzor.ru

Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.

Телефон+7 (499) 973-26-90

Адрес электронной почтыdepart@gsen.ru

Органы исполнительной власти

Министерство здравоохранения ростовской области

Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. 1-й конной армии, 33,

Телефон горячей линии+7 (863) 242-41-09

Сайтhttp://minzdrav.donland.ru/

Территориальный орган Росздравнадзора по РО

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения.

Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Ченцова 71/63 «б»,

Телефон+7 (863) 286-98-11+7 (863) 286-98-12

Сайтhttp://61reg.roszdravnadzor.ru/

Территориальный отдел территориального управления Роспотребнадзора по РО в г. Таганроге, Неклиновском, Матвеево-курганском, Куйбышевском районах

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Адрес: г. Таганрог, Большой пр., 16 а.

Телефон+7 (8634) 64-24-25

Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области

Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. 18-я линия, 17

Телефон+7 (863) 251-05-92

Права граждан по ОМС

Права граждан

Права граждан в обязательном медицинском страховании (ОМС) (Из статьи 16 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»).

Застрахованные лица имеют право на:

1. Бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая:

  • на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования;
  • на территории субъекта Российской Федерации, в котором выдан полис обязательного медицинского страхования, в объеме, установленном территориальной программой обязательного медицинского страхования;

2. Выбор страховой медицинской организации путем подачи заявления в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования;

3. Замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября либо чаще в случае изменения места жительства или прекращения действия договора о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования, путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию;

4. Выбор медицинской организации из медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы обязательного медицинского страхования в соответствии с законодательством Российской Федерации (примечание: для жителей Ленинградской области выбор осуществляется из медицинских организаций, входящих в Реестр медицинских организаций Ленинградской области, который размещается на официальном сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования Ленинградской области в сети «Интернет»);

5. Выбор врача путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации в соответствии с законодательством Российской Федерации (примечание: в соответствии со статьей 30 Закона Российской федерации от 22.07.1993 года № 5487-1 «Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан»: выбор врача, в том числе семейного и лечащего врача, осуществляется с учетом его согласия);

6. Получение от территориального фонда, страховой медицинской организации и медицинских организаций достоверной информации о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи;

7. Защиту персональных данных, необходимых для ведения персонифицированного учета в сфере обязательного медицинского страхования;

8. Возмещение страховой медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации предоставления медицинской помощи, в соответствии с законодательством Российской Федерации;

9. Возмещение медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации и оказанию медицинской помощи, в соответствии с законодательством Российской Федерации;

10. Защиту прав и законных интересов в сфере обязательного медицинского страхования.

Программа ОМС в Медицинском центре Индустрия Красоты

Контактный телефон
менеджера

Имя менеджера

8 900 000 00 00

Режим работы

Пн - пт

с 08:00 до 20:00

Сб - вс

с 09:00 до 17:00

Адрес филиала

Таганрог, пер. 19-й Артиллерийский 2б

Телефоны

+7 (8634) 60 20 20

Время работы

Пн, чт, пт

с 8:00-19:00

Вт, ср

с 9:00 до 19:00

Сб, вс

c 9:00 до 17:00

Запись на приём к врачу

Пожалуйста, оставьте свой телефон и оператор колл-центра перезвонит вам и предложит ближайшее время для записи.

    Имя

    Телефон

    Нажимая кнопку «Отправить», я соглашаюсь с условиями обработки персональных данных